SPEDIZIONE E RESO

È possibile annullare l'ordine entro due ore dall'invio.

Gli articoli vengono preparati dal lunedì al venerdì in orario di ufficio e recapitati entro 24 - 72 ore dalla data di ricezione dell’ordine, a seconda del paese di spedizione.

I tempi e costi di spedizione in Italia e negli altri paesi europei (eccetto Svizzera) sono i seguenti:

Italia
24 - 48 ore DHL Express
48 - 72 ore DHL Economy
I costi verranno calcolati in fase di check-out *

Europa
24 - 48 ore DHL Express
48 - 72 ore DHL Economy
I costi verranno calcolati in fase di check-out *

I costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione e peso dell'ordine.

Durante il periodo di saldi o promozioni, tuttavia, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. MACONDO STORE si riserva, inoltre, la possibilità di offrire la spedizione gratuita in determinati periodi dell'anno.

Una volta che l’ordine è stato confermato riceverai un’email contenente il Tracking Number per seguirne lo stato. Per ogni ulteriore richiesta o variazione, puoi contattare il nostro Customer care.

In Italia i seguenti giorni sono festivi e pertanto il corriere non effettua spedizioni:

1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
8 dicembre
25 dicembre
26 dicembre

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Entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituire gli articoli acquistati sul negozio Macondo. Si prega di notare che il costo della spedizione di reso sarà a carico del cliente, oltre a eventuali dazi doganali e tasse sul rimborso finale.

Per procedere con un reso, accedere al proprio account o inviare un'e-mail a customer@macondostore.com per l'approvazione. Il nostro Servizio Clienti vi invierà un'etichetta di spedizione e vi informerà sulle spese di restituzione che verranno detratte dal vostro rimborso finale dopo la spedizione del vostro ordine.

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Tutti gli articoli devono essere consegnati nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette MACONDO e l'imballaggio originale intatto, e non devono essere mai stati utilizzati.
MACONDO si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi articolo restituito se non soddisfa i requisiti di cui sopra.
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